Versand & Lieferung
1.Versandrichtlinie
Wir bieten weltweiten Versand an. Wir bemühen uns, sicherzustellen, dass Ihre Bestellung so schnell und sicher wie möglich bei Ihnen ankommt. Bitte lesen Sie unsere Versandrichtlinie sorgfältig durch, um zu verstehen, wie Ihre Bestellungen bearbeitet und versendet werden.
2. Versandmethoden & Kosten
Wir bieten die folgenden Versandmethoden an:
- Standardversand: Lieferung innerhalb von 7-14 Werktagen (variiert je nach Standort)
- Internationaler Versand: Lieferzeiten können je nach Standort und lokalen Zollbestimmungen variieren.
Die Versandkosten werden an der Kasse basierend auf dem Zielland und der gewählten Versandmethode berechnet.
3. Bearbeitungszeit der Bestellung
- Alle Bestellungen werden innerhalb von 1-3 Werktagen ab Kaufdatum bearbeitet.
- Bestellungen, die an Wochenenden oder Feiertagen aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
- Sie erhalten eine E-Mail mit Sendungsverfolgungsinformationen, sobald Ihre Bestellung versandt wurde.
4. Sendungsverfolgung
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Sendungsverfolgungsnummer können Sie den Fortschritt Ihrer Sendung verfolgen.
Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer nicht erhalten oder Fragen zu Ihrer Sendung haben, kontaktieren Sie uns bitte unter service@maiakoo.com
5. Versandziele
Wir bieten derzeit Versand in die folgenden Länder an:
- USA, Kanada, Australien, Vereinigtes Königreich, etc.
Sollte Ihr Land nicht aufgeführt sein, kontaktieren Sie uns bitte, um die Versandverfügbarkeit zu erfragen.
6. Zoll und Einfuhrabgaben
Für internationale Bestellungen beachten Sie bitte, dass je nach den Gesetzen Ihres Landes Zollgebühren und Steuern anfallen können. Diese Gebühren gehen zu Lasten des Kunden und sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten.
7. Fehlende oder beschädigte Artikel
- Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Bestellung auf dem Transportweg verloren gegangen oder beschädigt wurde, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt Ihrer Sendung.
- Wir werden mit dem Spediteur zusammenarbeiten, um das Problem zu lösen und entweder einen Ersatz zu senden oder eine Rückerstattung zu veranlassen.
- Bitte bewahren Sie alle Verpackungsmaterialien und beschädigten Artikel zur Inspektion durch den Spediteur auf.
8. Versandverzögerungen
Obwohl wir uns bemühen, eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, kann es aufgrund unvorhergesehener Umstände wie Wetter, Feiertagen oder Zollabfertigung zu gelegentlichen Verzögerungen kommen. Bitte planen Sie bei Bedarf zusätzliche Lieferzeit ein.
Sollten bei Ihrer Bestellung erhebliche Verzögerungen auftreten, werden wir Sie benachrichtigen und umgehend an einer Lösung arbeiten.
9. Kontaktinformationen
Wenn Sie Fragen zum Versand haben oder Unterstützung benötigen, kontaktieren Sie uns bitte:
E-Mail: service@maiakoo.com